Generare nuovo business aumentando la tua base di clienti è importante per il tuo successo aziendale. Tuttavia, a volte può essere molto impegnativo.
Ecco alcuni suggerimenti pratici per aiutarti a far crescere la tua base di clienti.
1. Conosci i tuoi clienti
Comprendi le esigenze dei tuoi clienti e sviluppa prodotti/servizi che soddisfino tali esigenze. Puoi ottenere informazioni sui tuoi clienti personalizzando i tuoi servizi e incoraggiandoli a fornirti un feedback. Il tuo business non potrà che giovarne.
2. Offri un ottimo servizio clienti
Assicurati che il tuo servizio clienti sia eccezionale e fai il possibile quando puoi. I tuoi clienti non solo ricorderanno un ottimo servizio, ma saranno anche più propensi a indirizzare altre persone a te.
3. Coltiva i clienti esistenti e cerca nuove opportunità
Predisporre strategie per nutrire i clienti esistenti, come rimanere in contatto con loro tramite una newsletter elettronica o informarli in anticipo di eventi promozionali.
Allo stesso tempo, cerca opportunità per ottenere più lavoro e costruire la tua base di clienti. Assicurati di trovare il giusto equilibrio tra fidelizzazione dei clienti e trovarne di nuovi.
4. Usa i social media
I social media sono uno strumento potente per promuovere la tua attività presso potenziali clienti e ottenere informazioni preziose attraverso l’ascolto sociale. Attraverso i social media puoi scoprire cosa dicono di te i clienti, ottenere informazioni sul loro comportamento, identificare parole chiave e tendenze che fanno appello al tuo mercato di riferimento e migliorare così il tuo servizio clienti. I social media possono aiutarti a costruire il tuo profilo aziendale e ad attirare nuovi clienti.
5. Partecipare a eventi di networking
Investi del tempo per costruire le tue reti: non è ciò che conosci ma chi conosci.
Il networking ti consente di costruire relazioni con altre persone e incoraggiarle a indirizzare i clienti a te attraverso il passaparola.
6. Ospitare eventi
Ospitare il tuo evento può essere un ottimo modo per conoscere i tuoi clienti e costruire relazioni. Invita alcuni dei tuoi migliori clienti esistenti e incoraggiali a portare i loro amici.
7. Restituisci alla tua comunità
Costruire la consapevolezza del marchio nella tua comunità locale è un ottimo modo per attirare nuovi affari e far crescere il tuo business. Considera la sponsorizzazione o la partecipazione a un evento della comunità per aumentare il tuo profilo aziendale.
8. Misura ciò che funziona e perfeziona il tuo approccio mentre procedi
Dovresti monitorare da dove provengono i tuoi clienti per misurare se le tue attività di marketing hanno successo o meno. Non aver paura di sperimentare. Affina il tuo approccio se qualcosa non funziona e concentra più tempo sulle attività che ottengono i migliori risultati.
Articolo scritto e redatto da:
Marco Sedda (Web Designer) by Carbone Media Agency